Política de privacidad

1. Quién es responsable

ScaleUp, con sitio en scaleup.uy. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a scaleupbrandplus@gmail.com.

2. Qué datos guardamos

• Formularios de la web (diagnóstico y recursos): nombre, email, teléfono, datos de tu negocio y las respuestas que nos das.
• Origen de la visita: desde qué página o campaña llegaste (parámetros UTM, página de referencia y página de entrada). Se guarda en tu navegador y se envía solo si completás un formulario.
• Clientes y portal de clientes: los datos de acceso de cada persona invitada y la información comercial que el negocio carga (consultas, ventas, presupuestos).
• Datos de Meta (Instagram y Facebook), solo cuando un negocio conecta sus cuentas desde el portal: estadísticas de la cuenta y de sus publicaciones, resultados de sus anuncios y los contactos que dejan las personas en los formularios de sus anuncios. Los permisos de acceso se guardan cifrados.

3. Para qué los usamos

• Responder tu consulta, agendar una llamada y hacer el seguimiento.
• Prestar nuestro servicio a los negocios con los que trabajamos: atender sus consultas, medir sus resultados y mostrárselos en su portal.
• Saber qué contenido y qué campañas funcionan.

No vendemos ni cedemos datos personales. Los datos que recibimos de Meta se usan solo para mostrarle al negocio sus propios resultados y contactos: no los usamos para publicidad propia ni para otros fines.

4. Con quién se comparten

Solo con los proveedores que necesitamos para funcionar, que los tratan por cuenta nuestra: Supabase (base de datos), Cloudflare y Vercel (alojamiento de la web y del portal), Resend (envío de emails) y Meta (cuando un negocio conecta sus cuentas). Algunos de estos servicios guardan datos fuera de Uruguay. Los datos de cada negocio solo los ven ese negocio y el equipo de ScaleUp.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la relación comercial o mientras sean necesarios para responder tu consulta, y hasta que pidas que se borren. Cuando un negocio desconecta sus cuentas de Meta, dejamos de actualizar esos datos.

6. Seguridad

Los datos viajan cifrados (HTTPS), el acceso está limitado por permisos para cada persona y cada negocio, y los permisos de acceso a Meta se guardan cifrados.

7. Tus derechos

Podés pedir ver tus datos, corregirlos, actualizarlos o que los borremos, escribiendo a scaleupbrandplus@gmail.com. Si no quedás conforme con la respuesta, podés presentar un reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

8. Cómo pedir que borremos tus datos

• Escribinos a scaleupbrandplus@gmail.com con el asunto «Eliminar mis datos» y el email o teléfono con el que nos contactaste.
• Si sos un negocio que conectó Instagram o Facebook, también podés quitar la app ScaleUp desde la configuración de tu cuenta de Facebook (Integraciones comerciales) o de Instagram (Apps y sitios web), y pedirnos que borremos lo que ya se guardó.
• Borramos los datos y te confirmamos por el mismo medio dentro de los 30 días.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba.